بررسی رابطه سرمایه فکری با رضایت شغلی و عملکرد کارکنان بیمه تامین اجتماعی شهراهواز

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین ‌سرمایه ‌فکری ‌با‌رضایت‌شغلی‌‌ وعملکرد‌کارکنان‌ بیمه ‌تامین ‌اجتماعی‌ شهراهواز شعبه 24 متری می­باشد .این مطالعه کمی از نوع هدف از انواع مطالعات کاربردی و از نوع روش توصیفی- پیمایشی می باشد. در این مطالعه از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. در بخش توصیفی، خلاصه­ای از متغیرهای تحقیق در قالب جدول و نمودار ارائه شده و در بخش استنباطی از تحلیل همبستگی اسپیرمن استفاده شده است.نتایج فرضیه­های پژوهش نشان داد که رابطه متغیرهای ‌سرمایه ‌فکری ‌با‌رضایت‌شغلی‌‌ وعملکرد ‌کارکنان‌ تأیید شده است. بر اساس یافته­ها می­توان نتیجه­گیری کرد: سرمايه های انسانی، ساختاری و ارتباطی به عنوان مؤلفه های سرمايه فکری می تواند تأثیر مثبتی بر عملکرد کارکنان‌ بیمه ‌تامین ‌اجتماعی‌ شهراهواز شعبه 24 متری داشته باشد. کارکنان در ‌ بیمه ‌تامین ‌اجتماعی‌ شهراهواز شعبه 24 متری  با تولید دانش به اشاعه آن می پردازند )سرمايه انسانی(، با ارتباطاتی که با يکديگر برقرار کرده، در ارتقای خدمات سازمان تلاش می کنند)سرمايه ساختاری ( و ارتباطات بیرونی سازمان را از طريق درک بهتر مراجعان و استفاده کنندگان بهبود می بخشند )سرمايه ارتباطی) و بر رضایت شغلی کارکنان تاثیر دارد.