چالش های مدیریت منابع انسانی در صنعت داروسازی در عصر هوش مصنوعی و تحول دیجیتال

چکیده

صنعت داروسازی به‌عنوان یکی از دانش‌بنیان‌ترین و راهبردی‌ترین صنایع در نظام سلامت و اقتصاد کشورها، وابستگی بالایی به سرمایه انسانی متخصص و نوآور دارد. در سال‌های اخیر، گسترش هوش مصنوعی و تحول دیجیتال، در کنار تغییرات محیط رقابتی، پیچیدگی مقررات و پیامدهای سازمانی بحران‌هایی نظیر همه‌گیری کووید-۱۹، ماهیت مدیریت منابع انسانی در این صنعت را به‌طور چشمگیری دگرگون کرده است. در چنین شرایطی، مدیریت منابع انسانی در صنعت داروسازی با چالش‌های نوظهور و چندبعدی مواجه شده است. هدف این مقاله، مرور و تحلیل نظام‌مند چالش‌های مدیریت منابع انسانی در صنعت داروسازی در عصر هوش مصنوعی و تحول دیجیتال بر اساس مطالعات منتشرشده از سال ۱۴۰۰ به بعد (۲۰۲۱ میلادی به بعد) در منابع معتبر فارسی و انگلیسی است. این پژوهش با رویکرد توصیفی–تحلیلی و در قالب یک مطالعه مروری، ادبیات علمی موجود را بررسی و چالش‌های اصلی این حوزه را در محورهای کلیدی طبقه‌بندی می‌کند. یافته‌ها نشان می‌دهد که مهم‌ترین چالش‌ها شامل جذب، توسعه و نگهداشت نیروی انسانی متخصص و کمیاب، بروز شکاف‌های مهارتی ناشی از دیجیتالی‌شدن و به‌کارگیری هوش مصنوعی، افزایش فرسودگی شغلی و فشارهای روانی کارکنان، انطباق با مقررات پیچیده و متغیر، بازطراحی نظام‌های مدیریت عملکرد و انگیزش، و مدیریت تنوع نیروی انسانی در تیم‌های چندتخصصی است. همچنین نتایج بر نقش راهبردی مدیریت منابع انسانی، اهمیت بهره‌گیری از سیستم‌های اطلاعات مدیریت منابع انسانی، توسعه شایستگی‌های دیجیتال و طراحی سیاست‌های انعطاف‌پذیر منابع انسانی به‌منظور ارتقای تاب‌آوری سازمانی و تقویت نوآوری تأکید دارند.