نقش تعدیلگری کیفیت فناوری در رابطه ظرفیت جذب دانش بر رفتار نوآورانه (مورد مطالعه: بانک صادرات شعبه مشهد)

چکیده

یکی از قابلیت های پویای هر کشوری ظرفیت جذب دانش و تاکید بر رفتار نوآورانه است. تغییرات فزاینده دنیای امروز و پیشرفت تکنولوژی و افزایش رقبا سبب شده که سازمان ها برای ادامه بقا تلاش دوچندان نمایندو سازمان ها درجهت افزایش ظرفیت های خود برآیند. ظرفیت هر سازمان در به کارگیری مهارت‏ها و پتانسیل های منابعش برای رسیدن به اهدافش و برآورده کردن انتظارات مشتریان می باشد همچنین رفتار کاری نوآورانه میتواند یکی از مهمترین عوامل در مقابله با مشکلات نوظهور و حمایت از مزیت رقابتی باشد. لذا این تحقیق با هدف بررسی رابطه ظرفیت جذب دانش بر رفتار نوآورانه با نقش تعدیل گر کیفیت فناوری اطلاعات انجام شده است. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ جمع آوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق روسا و معاونین بانک صادرات ایران شعب مشهد به تعداد 120 نفر بودند که از این تعداد با استفاده از نمونه گیری  غیر احتمالی در دسترس و با استفاده از فرمول کوکران  تعداد 92 نمونه آماری تعیین گردید. که محقق در طول انجام این تحقیق موفق به جمع آوری 92 نمونه آماری از روسا و معاونین گردید. ابزار گردآوری داده ها  پرسشنامه استاندارد بودکه روایی محتوای آن به کمک اساتید تعیین گردید همچنین روایی سازه با روش تحلیل عاملی تایید شده است. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از آلفای کرونباخ بررسی و تائید گردید. برای بررسی فرضیه ها از ضریب همبستگی پیرسون و آزمون تعدیلگری هایس در نرم افزار SPSS استفاده گردید. براساس یافته های تحقیق رابطه بین ظرفیت جذب دانش و رفتارنوآورانه تایید گردید همچنین کیفیت فناوری رابطه بین ظرفیت جذب دانش و رفتارنوآورانه را تعدیل میکند.