تاثیر سیستم‌های اطلاعاتی پیشرفته بانکی بر کارایی و بهره‌وری سازمان

چکیده

هدف از انجام این پژوهش، بررسی تأثیر سیستم‌های اطلاعاتی پیشرفته بانکی بر کارایی سازمانی و بهره‌وری سازمانی در شبکه بانکی کشور است. در سال‌های اخیر، گسترش فناوری‌های اطلاعاتی و دیجیتالی‌شدن خدمات مالی، ساختار و کارکرد نظام بانکی را به‌طور بنیادین متحول کرده است. از این‌رو، شناخت میزان و چگونگی تأثیر این سیستم‌ها بر شاخص‌های عملکرد سازمانی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی–پیمایشی است. جامعه آماری شامل کارکنان و مدیران ارشد بانک‌های منتخب بوده و داده‌ها از طریق پرسشنامه استاندارد گردآوری شده است. برای تجزیه‌ و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزارهای SPSS نسخه 26 و Smart PLS نسخه 3 استفاده گردید. نتایج تحلیل مدل ساختاری نشان داد که سیستم‌های اطلاعاتی پیشرفته بانکی تأثیر مثبت و معناداری بر کارایی سازمانی (β=0.58، p<0.001) و بهره‌وری سازمانی (β=0.63، p<0.001) دارد. همچنین مقادیر R² برای کارایی (0.51) و بهره‌وری سازمانی (0.59) بیانگر تبیین بالای متغیرهای وابسته توسط متغیر مستقل است. یافته‌ها حاکی از آن است که بهره‌گیری از سیستم‌های اطلاعاتی پیشرفته با ایجاد شفافیت اطلاعاتی، تسریع در جریان داده‌ها، افزایش دقت تصمیم‌گیری و کاهش هزینه‌های اجرایی، منجر به بهبود چشمگیر عملکرد کلی سازمان می‌شود. بر اساس نتایج، توصیه می‌شود مدیران بانکی با توسعه زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، آموزش کارکنان و ارزیابی مستمر عملکرد سامانه‌های اطلاعاتی، از ظرفیت کامل فناوری‌های نوین برای ارتقای کارایی و بهره‌وری بهره‌برداری نمایند.