تأثیر هوش مصنوعی بر فرآیندهای تصمیم‌گیری مدیریتی

چکیده

در عصر حاضر که سازمان‌ها با دگرگونی‌های فناورانه، داده‌های عظیم و پیچیدگی‌های محیطی فزاینده مواجه‌اند، توانایی تصمیم‌گیری سریع، دقیق و داده‌محور به یکی از حیاتی‌ترین مزیت‌های رقابتی تبدیل شده است. در این میان، هوش مصنوعی  به‌عنوان یک فناوری تحول‌آفرین، نقش مهمی در بازتعریف فرایندهای تصمیم‌گیری ایفا کرده و زمینه‌ساز گذار از مدل‌های سنتی به رویکردهای الگوریتمی و تحلیلی شده است. این پژوهش با رویکرد توصیفی‌ـ‌تحلیلی و روش کتابخانه‌ای انجام شده و تلاش کرده است با مرور نظام‌مند ادبیات علمی داخلی و بین‌المللی، چارچوبی جامع از تأثیر هوش مصنوعی بر تصمیم‌گیری مدیریتی ارائه دهد. یافته‌ها نشان می‌دهد که AI می‌تواند با کمک یادگیری ماشین، تحلیل داده‌های پیچیده، و تولید پیش‌بینی‌های دقیق، کیفیت تصمیم‌گیری در سازمان‌ها را ارتقا دهد. درعین‌حال، چالش‌هایی نظیر جانبداری الگوریتمی، عدم شفافیت مدل‌ها، و مسئله پاسخ‌گویی اخلاقی، مانع از اعتماد کامل مدیران به این فناوری شده است. همچنین تغییرات بنیادین در نقش رهبری و نیاز به مهارت‌های ترکیبی (فناورانه ـ انسانی) از نتایج کلیدی این مطالعه است. در نهایت، پژوهش حاضر بر لزوم طراحی چارچوب‌های اخلاقی، تقویت زیرساخت‌های داده‌ای، و آموزش مدیران برای بهره‌برداری مسئولانه از AI تأکید می‌کند.