بررسی تاثیر تحقیقات بازاریابی بر بهبود نوآوری‌های سازمانی (مورد مطالعه: موسسه اعتباری ملل)

چکیده

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر تحقیقات بازاریابی بر بهبود نوآوری‌های سازمانی بوده است. تحقیق از منظر هدف، کاربردی و از نظر نوع داده­ها کمی و مبتنی بر مطالعات توصیفی پیمایشی بوده است. نمونه آماری مورد نظر شامل 105 نفر از کارکنان موسسه اعتباری ملل در شهر تهران بوده است. تجزیه و تحلیل داده­ها با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS و PLS انجام شده است. نتایج به دست آمده حاکی از این است که تحقیقات بازاریابی تاثیر مثبت و معناداری بر بهبود نوآوری سازمانی در موسسه اعتباری ملل داشته است. همچنین نتایج نشان داد که تحقیقات بازاریابی تاثیر مثبت و معناداری بر نوآوری­های تولیدی، نوآوری‌های فرآیندی و نوآوری‌های اداری در موسسه اعتباری ملل داشته است. از اینرو پیشنهاد می‌گردد تا مدیران و مسئولین این موسسه بر نقش تاثیرگذار تحقیقات بازاریابی در پیشبرد اهداف سازمان توجه ویژه‌ای داشته و با کمک این مولفه در شناسایی نیازهای مشتریان بانک، گام‌های موثرتری را بردارند.