بررسی نقش سرمایه انسانی در کسب مزیت رقابتی با در نظر گرفتن نقش میانجی حسگری بازار و مدیریت برند در صنعت گردشگری (اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری استان گلستان)

چکیده

پژوهش پیش رو با هدف بررسی نقش سرمایه انسانی در کسب مزیت رقابتی با در نظر گرفتن نقش میانجی حسگری بازار و مدیریت برند در صنعت گردشگری در اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری استان گلستان، انجام شده است. پژوهش از نظر ماهیت و روش، از نوع پژوهش‌های توصیفی-پیمایشی بوده و با هدف کاربردی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری استان گلستان به تعداد 395 نفر بودند. نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران، 195 نفر تعیین شد و روش نمونه گیری به صورت نمونه گیری تصادفی ساده انجام شد. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه است که برای اندازهگیری متغیرهای پژوهش (سرمایه انسانی، کسب مزیت رقابتی، حسگری بازار، مدیریت برند و پویاییهای بازار) از پرسشنامه استاندارد الشرنوبی و همکاران (2021) استفاده استفاده شد. روایی محتوایی- صوری و روایی سازه (تحلیل عاملی تأییدی) ابزار پژوهش بررسی و مورد تأیید قرار گرفت و پایایی آن نیز با استفاده از آزمون ضریب آلفاب کرونباخ سنجیده شد و با توجه به اینکه مقدار آلفای کرونباخ برای همه مؤلفه‌های پژوهش بیشتر از 0.7 به دست آمد، با اطمینان می‌توان پایایی ابزار پژوهش را تأیید کرد. به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش آمار توصیفی و استنباطی و از روش حداقل مربعات جزئی به وسیله نرم افزارهای spss و SmartPLS استفاده شد. نتایج کسب شده از این پژوهش نشان داد که: 1) سرمایه انسانی تأثیر مثبت و معناداری بر قابلیت حسگری بازار و مدیریت برند دارد؛ 2) قابلیت حسگری بازار تأثیری بر کسب مزیت رقابتی ندارد؛ 3) مدیریت برند تأثیر مثبت و معناداری بر کسب مزیت رقابتی دارد.