قلدری سازمانی و پیامدهای ناشی از آن

چکیده

قلدری، به منزله یکی از عوامل ایجاد استرس در محیطهای کاری، امروزه یکی از تعرض های روحی خاموش شناخته شده است که ضمن کاهش انگیزه و عملکردهای فردی باعث فشار روانی و فرسودگی فرد در محیط کار و حتی محیط اجتماعی میشود و میتواند انزوای رفتاری و اجتماعی فرد شاغل منجر شود .لذا با توجه به اهمیت این موضوع این پژوهش به بررسی قلدری سازمانی و پیامدهای ناشی از آن بپردازد. این پژوهش یک مطالعه مرور سیستماتیک است که در سال 1402 انجام شد و در طی آن رابطه بین پاسخگویی با شفافیت سازی و سلامت اداری در ادارات شاغل و عوامل مرتبط با آن مشکل مرور شد. به این منظور پایگاه های اطلاعاتی ملی SID، MagIran،  civilicaو علم نت و پایگاههای اطلاعاتی بین المللی مانند گوگل اسکولار، اسکوپوس، ساینس دایرکت و امرالاد موردبررسی قرار گرفتند. که تعداد 50 مقاله از 10 سال پیش تا کنون مورد بررسی قرار گرفت. که از بین آنها 20 مقاله‌ مرتبط‌تر مورد در این پژوهش استفاده واقع شد. نتیجه بررسی این پژوهش ها نشان می دهد. که عوامل عوامل زمینه ای، عوامل فردی _ روانشناختی، عوامل شغلی _ حرفه ای، عوامل سازمانی و عوامل رفتاری _ نگرشی بر روی قلدری موثر است. و پیامدهای ناشی از قلدری به طور خلاصه عبارتند از: 1- خشم و اضطراب 2- افسردگی و مشکلات سلامتی، 3- نارضایتی و رفاه شغلی کم 4- فرسودگی شغلی 5- کاهش عملکرد 6- غیبت از کار 7- نیت ترک خدمت 8- گردش مالی بالا 9- کاهش بهره‌وری10- کاهش تعهد سازمانی 11- کاهش انگیزه برای کار 12- افزایش استرس کاری در کارکنان می‌باشد.