تأثير قابليت ها و منابع تكنولوژي اطلاعاتي سازمان بر مزيت رقابتي و عملکرد مالی

چکیده

همواره در اکثر سازمان­های جهان مدیران و رهبران سازمانی در پی ارتقا و بهبود عملکرد سازمان­های خویش می ­باشند. از سویی، یکی از مهم‌ترین عوامل در محیط های تجاری با پویایی بالا دستیابی به مزیت های نو و منعطف با شرایط بازار می­باشد. در چنین شرایطی، تنها عاملی که می­تواند سازمان و مدیران را در مواجهه با این شرایط موفق کند داشتن اطلاعات مؤثر و کارآمد است. از این‌رو در پژوهش حاضر تلاش شده‌است، تأثیر قابلیت­ها و منابع سیستم­های اطلاعاتی در کسب مزیت رقابتی و ارتقاء عملکرد مالی سازمان در صنعت بانکداری مورد بررسی قرار گیرد. این تحقیق بر اساس هدف کاربردی و بر اساس ماهیت گردآوری داده ها توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل مدیران شعب بانک ملی در سطح شهر تهران است که تعداد آن ها 514 نفر گزارش شده‌است. از این جامعه آماري با استفاده از روش نمونه‌گیري تصادفی خوشه‌ای و با استفاده از فرمول کوکران تعداد 220 نمونه انتخاب و پرسشنامه‌ها در بین آن‌ها توزیع شده است و داده های به دست آمده با استفاده از روش مدل ­یابی معادلات ساختاری مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفته اند. جهت تعیین اعتبار و روایی پرسشنامه در این تحقیق از روش اعتبار محتوا استفاده‌ شده است و نتایج نشان داده اند که پرسشنامه از اعتبار لازم برخوردار است. همچنین، ضریب آلفای کرونباخ به‌دست‌آمده نشان داده است که به پایا بودن ابزار سنجش پژوهش می‌توان اتکا نمود. نتایج آزمون نه فرضیه در این پژوهش نمایانگر آن است که منابع انسانی، دانشی و رابطه‌ای در حوزه فناوری اطلاعات بر قابلیت­های برنامه ­ریزی استراتژیک سازمان در این حوزه، تأثیر مثبت و معناداری دارند. قابلیت‌های برنامه­ ریزی استراتژیک نیز بر توانمندی سازمان در زمینه مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات و میزان کارآفرینی سازمان، تأثیر مثبت و معناداری دارد. از طرفی توانمندی مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات بر میزان کارآفرینی مؤثر بوده و میزان کارآفرینی و مزیت‌رقابتی سازمان در حوزه فناوری اطلاعات نیز تأثیر مثبت و معناداری بر عملکرد مالی داشته است.