بررسی نقش میانجی شرم سازمانی و تعدیل کنندگی حمایت سازمانی ادراک شده در رابطه بین رفتار انحرافی در محیط کار و عملکرد شغلی

چکیده

پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش میانجی شرم سازمانی و تعدیل کنندگی حمایت سازمانی ادراک شده در رابطه بین رفتار انحرافی محیط کار و عملکرد شغلی صورت گرفت. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از منظر روش و ماهیت توصیفی - پیمایشی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان بانک قرض الحسنه مهر ایران استان خراسان شمالی می‌باشد. با توجه به کوچک بودن حجم جامعه از روش تمام شماری استفاده گردید. جهت جمع‌آوری داده‌ها از پرسش‌نامه استفاده گردید، بدین صورت که برای سنجش رفتار انحرافی کارکنان از پرسش‌نامه رابینسون و بنت (2000)، حمایت سازمانی ادراک شده از پرسش‌نامه وطن خواه و همکاران (2017)، شرم سازمانی از پرسش‌نامه مارشال و همکاران (1994) و عملکرد شغلی از پرسش‌نامه کارل و همکاران (2004) استفاده شده است. پایایی پرسش‌نامه مذکور با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بدست آمد و روایی محتوا و صوری پرسش‌نامه نیز مورد تأیید قرار گرفت. جهت تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار  SPSS 24و نرم‌افزارAmos 22 انجام پذیرفت. نتیجه تحقیق نشان داد با کاهش رفتار انحرافی محیط کار، عملکرد شغلی کارکنان بهبود می‌یابد، از سویی نتایج نشان داد شرم سازمانی رابطه رفتار انحرافی محیط کار و عملکرد شغلی را میانجی گری می‌نماید، علاوه بر این نتایج نشان داد حمایت سازمانی ادراک شده نقش تعدیل کنندگی در رابطه بین رفتار انحرافی محیط کار و عملکرد شغلی دارد.