فروز شهرستانی م, علی پور ح, داغبندان ا. ارزيابي تأثير كاربرد اصول مديريت ارتباط با مشتري بر وفاداري مشتريان بيمه ايران در استان گيلان. majournal [اینترنت]. 9می1395 [ارجاع شده 19آگوست2025];2(5):39-7. Available from: https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/53