علویان سیدمحمد. “بررسی نقش مدیریت الکترونیکی بر روابط با مشتریان ECRM در بانک کشاورزی”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 9, no. 33 (آوریل 28, 1404): 1-10. دسترسی جولای 18, 2025. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/3252.