موسوی فهیمه سادات, علی پور درویشی زهرا, و صائب نیا سمیه. “مروری بر روش ها و مدل های اندازه گیری رضایت مشتری”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 4, no. 13 (می 30, 1399): 184-195. دسترسی جولای 10, 2025. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/2141.