شطرنجی مهدی. “بررسی ارتباط بین مشتری گرایی، عملکرد، تعهد رفتاری و ارتباطات در بین کارکنان شهرداری های استان گیلان”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 7, no. 24 (مارس 4, 1402): 677-688. دسترسی جولای 10, 2025. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/1910.