شاه نظری ش., و اسماعیلیان غ. “شناسایی عملکردهای بازاریابی هدفمند با رویکرد مدیریت دانش مشتری با تحلیل روش DEMATEL”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, ج 2, ش 6, Aug. 1397, صص 97-09, https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/69.