علیزاده ح., طیبی نیارکی ع., یکتا ح., و رومیانی س. “ارزیابی تاثیر هویت برند بر عملکرد از طریق نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, ج 3, ش 9, May 1398, صص 209-17, https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/187.