موسوی ف. س., علی پور درویشی ز., و صائب نیا س., “بررسی تاثیر ارزش اقتصادی با رضایت مشتریان در شعب بانک ملی اراک”, majournal, ج 3, ش 8, صص 233-244, مارس 1398.