شطرنجی م., “بررسی ارتباط بین مشتری گرایی، عملکرد، تعهد رفتاری و ارتباطات در بین کارکنان شهرداری های استان گیلان”, majournal, ج 7, ش 24, صص 677-688, مارس 1402.