مسلمی‌هتکه لوئی ف. (1405) “واکاوی ابعاد اصلی ارزیابی و پیشبرد عملکرد مدیریت‌های ستادی بانک تجارت براساس مدل تعالی سازمانی EFQM”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 10(37), صص 188-199. قابل دسترس در: https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/3816 (دسترسی: 16اکتبر2026).