میری بنجار م. (2026) “بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بر وفاداری مشتریان در کسب‌وکارها”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 9(35). قابل دسترس در: https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/3569 (دسترسی: 23ژوئن2026).