رمضانیان م. ر., اسماعیل پور ر. و مختاری ف. (1398) “سطح بندی شاخص های ارزیابی عملکرد خدمات هتل به منظور افزایش سودآوری با استفاده از تکنیک ISM”, نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 3(8), صص 52-67. قابل دسترس در: https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/148 (دسترسی: 10جولای2025).