كاكائی حميد, محمدی هادی, ملکی صمد, و ترینی پریسا. 1400. “بررسی نقش فعالیت‌های مدیریت منابع انسانی در راستای بهبود کیفیت خدمات سازمانی (مورد مطالعه: شعب بانک ملت شهر تهران)”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 5 (18), 96-106. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/996.