میری بنجار مهدی. 2026. “بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بر وفاداری مشتریان در کسب‌وکارها”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 9 (35). https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/3569.