علویان سیدمحمد. 1404. “بررسی نقش مدیریت الکترونیکی بر روابط با مشتریان ECRM در بانک کشاورزی”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 9 (33), 1-10. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/3252.