شطرنجی مهدی. 1402. “بررسی ارتباط بین مشتری گرایی، عملکرد، تعهد رفتاری و ارتباطات در بین کارکنان شهرداری های استان گیلان”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 7 (24), 677-88. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/1910.