رمضانیان محمد رحیم, اسماعیل پور رضا, و مختاری فریبا. 1398. “سطح بندی شاخص های ارزیابی عملکرد خدمات هتل به منظور افزایش سودآوری با استفاده از تکنیک ISM”. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری 3 (8), 52-67. https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/148.