كاكائی ح.; محمدی ه.; ملکی ص.; ترینی پ. بررسی نقش فعالیت‌های مدیریت منابع انسانی در راستای بهبود کیفیت خدمات سازمانی (مورد مطالعه: شعب بانک ملت شهر تهران). نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, v. 5, n. 18, p. 96-106, 30 jul. 1400.