شاه نظری ش.; اسماعیلیان غ. شناسایی عملکردهای بازاریابی هدفمند با رویکرد مدیریت دانش مشتری با تحلیل روش DEMATEL. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, v. 2, n. 6, p. 97-109, 9 ago. 1397.