علویان س. بررسی نقش مدیریت الکترونیکی بر روابط با مشتریان ECRM در بانک کشاورزی. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, v. 9, n. 33, p. 1-10, 28 abr. 1404.