شادمهری ع.; مصلح م. بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر رضایت مشتری با تعدیلگری بازیابی خدمات در صنعت کفش و چرم استان تهران. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, v. 7, n. 26, p. 93-107, 3 jul. 1402.