مسلمی‌هتکه لوئی ف. (1405). واکاوی ابعاد اصلی ارزیابی و پیشبرد عملکرد مدیریت‌های ستادی بانک تجارت براساس مدل تعالی سازمانی EFQM. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 10(37), 188-199. Retrieved از https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/3816