مهدی پناهی م. (1399). تأثیر مشارکت مشتری بر رضایت مشتری با نقش میانجی‌گری عوامل استرس‌زا (مورد مطالعه موسسه اعتباری کوثر). نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 4(12), 33-41. Retrieved از https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/352