علویان س. (1404). بررسی نقش مدیریت الکترونیکی بر روابط با مشتریان ECRM در بانک کشاورزی. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 9(33), 1-10. Retrieved از https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/3252