موسوی ف. س., علی پور درویشی ز., & صائب نیا س. (1399). مروری بر روش ها و مدل های اندازه گیری رضایت مشتری. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 4(13), 184-195. Retrieved از https://majournal.ir/index.php/ma/article/view/2141