كاكائی ح.; محمدی ه.; ملکی ص.; ترینی پ. بررسی نقش فعالیت‌های مدیریت منابع انسانی در راستای بهبود کیفیت خدمات سازمانی (مورد مطالعه: شعب بانک ملت شهر تهران). majournal 1400, 5, 96-106.