میری بنجار م. 2026. بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بر وفاداری مشتریان در کسب‌وکارها. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری. 9, 35 (ژوئن 2026).