مهدی پناهی م. 1399. تأثیر مشارکت مشتری بر رضایت مشتری با نقش میانجی‌گری عوامل استرس‌زا (مورد مطالعه موسسه اعتباری کوثر). نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری. 4, 12 (ژانویه 1399), 33-41.