موسوی ف.س., علی پور درویشی ز. و صائب نیا س. 1399. مروری بر روش ها و مدل های اندازه گیری رضایت مشتری. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری. 4, 13 (می 1399), 184-195.