شادمهری ع. و مصلح م. 1402. بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر رضایت مشتری با تعدیلگری بازیابی خدمات در صنعت کفش و چرم استان تهران. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری. 7, 26 (جولای 1402), 93-107.