رمضانیان م.ر., اسماعیل پور ر. و مختاری ف. 1398. سطح بندی شاخص های ارزیابی عملکرد خدمات هتل به منظور افزایش سودآوری با استفاده از تکنیک ISM. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری. 3, 8 (فوریه 1398), 52-67.