بررسی تاثیر عوامل انگیزشی عملیات منابع انسانی استراتژیک بر عملکرد مشتری مدارانه کارکنان - فرهادی علی; افراسیابی رویا (نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری)